※ この記事は、torunoパーソナルの退会、toruno アカウント削除の説明です。
※ toruno ビジネス（AI要約を含む） の解約は、こちらの記事 をご確認ください。
toruno パーソナル ご解約・退会の手順
ご解約・退会の手順はご契約・お支払いの状況により異なります。該当項目をご確認ください。
なお、退会・アカウント削除せず、「toruno パーソナル の有料プラン」を無料プランに変更する場合は こちらの記事 をご確認ください。
「toruno パーソナル 有料プラン」をご契約中のお客様
最初に、有料プランから無料プランに変更をおこなってください。
1. 契約情報ページを開く
torunoのWebサイト にログインし、［契約情報］ページ を開きます。
2. 有料プランの解約
［無料プランに変更］をクリックし、有料プラン契約を解約してください。
当月末で有料プランの契約の解約となります。
3. アカウント削除（退会）
翌月になりましたら［アカウント設定］ ページを開き、［アカウント削除］をクリックしてご退会ください。
注意
-
［アカウント削除］ボタンが見つからない場合
画面が見切れている可能性があります。ブラウザの画面幅を広げるか、画面下にスクロールバーが表示されている場合は右側にスクロールしてください。
「toruno パーソナル 無料プラン」をご契約中のお客様
［アカウント設定］ページを開き、［アカウント削除 ＞］ボタンをクリックすると退会処理に進みます。
警告
- 有料プランを無料プランに変更した月はアカウント削除・退会ができません。翌月におこなってください。
注意
-
［アカウント削除］ボタンが見つからない場合
画面が見切れている可能性があります。ブラウザの画面幅を広げるか、画面下にスクロールバーが表示されている場合は右側にスクロールしてください。
「toruno パーソナル 有料プラン」にてお支払いが滞っているお客様
お手数おかけしますが、滞っているお支払いをお願いいたします。
番号1
ご登録のクレジットカード情報を変更ください。支払い処理が行われます。
参考
番号1終了
2. 本ページの 「toruno パーソナル 有料プラン」をご契約中のお客様 に沿って操作してください。
Q&A
質問
退会した場合、記録したデータはどうなりますか？
質問終了
回答
こちらの記事をご確認ください。
回答終了
この記事の対象サービス：パーソナル