よくあるご質問

利用環境について

• 記録可能なWeb会議（オンライン会議、リモート会議）ソフトは何でしょうか？
• スマートフォン、タブレットで使えますか？
• mac OS で使えますか？

アカウントについて

• 複数人でアカウントを使い回してもいいですか？
• 共用のメールアドレスで会員登録できますか？

会議を記録する

• 会議記録を一時停止した場合、料金は発生しますか？
• 記録可能なマイクは何でしょうか？
• 複数人で会議した場合、会議の相手方の発言が区別つかない。何とかならないでしょうか？
• 記録したい画面が、選択肢に出てきません。どのようにすればよいでしょうか？
• 会議を記録できる時間に制限はありますか？
• 会議を記録できる時間の上限を変更できないですか？

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会議を確認・編集する

• 会議を分割したいが、分割するアイコン（チョッキンアイコン）が表示されません。どうしてでしょうか？
• Microsoft社のWordファイルやGoogle社のGoogle Document、PDF形式でエクスポートできますか？

会議を共有する

• 記録した会議の中から一部分を削除したい
• 共有された相手ができることは何でしょうか？
• 共有した会議ログは、共有相手がさらに他者に共有できますか？

支払いにかかわること

• 領収書が欲しいのですが、どうすればよいですか？
• ご使用可能なクレジットカードはなんですか？

解約・退会

• toruno ビジネス β版 の解約方法
• 退会したい場合、どうすればよいですか？

お問い合わせ

• お問い合わせについて