ご契約・お支払いの状況により退会手順が異なります。
torunoをご利用いただきまして、ありがとうございました。
以下、ご状況に合う記事をご確認ください。
1「toruno パーソナル 有料プラン」をご契約中のお客様
有料プランから無料プランにご変更いただいた後、退会いただく流れとなります。
システムの都合のため、申し訳ございませんがご了承ください。
①-1: [ 契約情報 ] ページ を開き、[ 無料プランに変更 ] ボタンをクリックし、有料プラン契約を解消してください。
- 当月末まで、有料プラン契約にてご利用いただけます。
- 月額基本料金に含まれる記録時間を越してご利用いただきますと、従量料金が発生することとなりますのでご注意ください。
①-2: 翌月になりましたら、[ アカウント設定 ] ページを開き、[ アカウント削除 ] をクリックし、ご退会ください。
2「toruno パーソナル 無料プラン」をご契約中のお客様
[ アカウント設定 ] ページを開き、[ アカウント削除 ] をクリックし、ご退会ください。
3「toruno パーソナル 有料プラン」にて、お支払いが滞っているお客様
お支払いを完了いただいた翌月以降にご退会いただけます。
退会した場合、記録したデータはどうなりますか？
- 「退会した場合、記録したデータはどうなりますか？」をご確認ください。