対象読者
この記事では、toruno パーソナルの解約・退会についてご説明します。
※ toruno ビジネス の解約に関しては こちらの記事 をご確認ください。
ご解約・退会の手順
ご解約・退会の手順はご契約・お支払いの状況により異なります。該当項目をご確認ください。
なお、「toruno パーソナル の有料プラン」の 解約は こちらの記事 をご確認ください。
「toruno パーソナル 有料プラン」をご契約中のお客様
有料プランから無料プランにご変更いただいた後、退会いただく流れとなります。
システムの都合のため、申し訳ございませんがご了承ください。
手順1
torunoのWebサイト にログインし、［契約情報］ページ を開きます。
手順2
［無料プランに変更］をクリックし、有料プラン契約を解約してください。
当月末で有料プランの契約の解約となります。
手順3
翌月になりましたら［アカウント設定］ ページを開き、［アカウント削除］をクリックしてご退会ください。
ポイント
- 「アカウント削除」ボタンが見つからない場合は、画面が見切れている可能性があります。
ブラウザの画面幅を広げる、または、画面下にスクロールバーが表示されていましたら右側にスクロールしてください。
「toruno パーソナル 無料プラン」をご契約中のお客様
[ アカウント設定 ] ページを開き、[ アカウント削除 ] をクリックし、ご退会ください。
ポイント
- 「アカウント削除」ボタンが見つからない場合は、画面が見切れている可能性があります。
ブラウザの画面幅を広げる、または、画面下にスクロールバーが表示されていましたら右側にスクロールしてください。
なお、toruno パーソナル 有料プランを無料プランに変更した月はアカウント削除・退会ができません。お手数おかけしますが翌月におこなってください。
「toruno パーソナル 有料プラン」にてお支払いが滞っているお客様
お支払いを完了いただいた翌月以降にご退会いただけます。
Q&A
質問
退会した場合、記録したデータはどうなりますか？
質問終了
回答
こちらの記事をご確認ください。
回答終了