torunoをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご契約・お支払いの状況により、退会手順が異なります。
以下、ご状況に合う記事をご確認ください。
有料プランをご契約中のお客様
有料プランから無料プランにご変更いただいた後、ご退会いただく流れとなります。お時間とお手間がかかるため大変心苦しいのですが、システムの都合上なにとぞご了承くださいませ。
以下、手順をご紹介させていただきます。
① マイページ > 契約状況 にて、「無料プランに変更」をクリックし、有料プラン契約を解消してください。
- 当月末まで、有料プラン契約にてご利用いただけます。
- 月額基本料金に含まれる記録時間を越してご利用いただきますと、従量料金が発生することとなりますのでご注意ください。
② 翌月になりましたら、マイページ > アカウント設定にて、[その他 >退会 > アカウント削除]をクリックし、ご退会ください。
無料プランをご契約中のお客様
マイページ > アカウント設定にて「退会手続き（アカウント削除）」をクリックし、ご退会ください。
お支払いが滞っているお客様
お支払いを完了いただいた翌月以降にご退会いただけます。
退会した場合、記録したデータはどうなりますか？
- 「退会した場合、記録したデータはどうなりますか？」をご確認ください。