記録時間の明細でダウンロードしたCSVファイルの記録時間合計値が、契約情報のご利用時間と一致しない

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明細の記録時間を合計しても、契約情報に表示されるご利用時間は一致しない場合があります。

一致しない場合、下記の理由が考えられます。

理由 影響
分割機能で作られた会議がある
  • 記録時間の明細のCSVファイルに表示されます。
  • 一方、記録アプリでの記録時間は消費してないため、契約情報のご利用時間には含まれておりません。
  • そのため、記録時間の明細の合計値が、契約情報のご利用時間よりも多くなります。
ゴミ箱から完全削除した会議がある
  • 記録時間の明細のCSVファイルに表示されません。
  • 一方、記録時に、記録アプリの記録時間は消費しており、契約情報のご利用時間には含まれてます。
  • そのため、記録時間の明細の合計値は、契約情報のご利用時間よりも少なくなります。