以下の操作手順で行った場合、チームに参加することができません。
- 招待をしたい人(Xさん)は、過去にtorunoを利用したことがあり、既に、x-san@hogehoge.com でtorunoのアカウントを持っていた。
- 招待をしようとしているチームの管理者(Yさん)は、そのことを知らずにXさんを、x-san@fuga-company.com で招待した。
- そのことを知ったXさんは、アカウント設定のページで登録メールアドレスを x-san@hogehoge.com から x-san@fuga-company.com で変更した。
対処法
- Xさんは、登録メールアドレスを [アカウント設定] 画面でもともと登録していた x-san@hogehoge.com に戻してください。
- チームの管理者 Yさんは、 Xさんを x-san@hogehoge.com で招待してください。
- これで、Xさんはチームに所属できます。
- なお、Xさんのメールアドレスを、 x-san@fuga-company.com に変更する必要がある場合は、1~3の手順を行った後、Xさんがご自身でアカウント設定ページで x-san@hogehoge.com から x-san@fuga-company.com に変更してください。