この事象は、torunoで記録していた際、PCのCPUまたはメモリにかかる負荷が高かった場合に生じます。
このような事象が生じている場合は、
- torunoで記録する際にご利用にならないアプリケーションを閉じていただく
- Web会議カメラをオフにしていただく
- 外部モニターなどを利用している場合は、外していただく
- 処理能力の高いPCでのご利用いただく
をお願いします。
当サービスでも対策の検討や実装は進めておりますが、ご利用環境やお客様がご利用のアプリケーションなど当サービス側だけで対応できない要因もございます。
当サービス外の対応のご案内であること、ご了承ください。