以下の事象を確認しております。
事象
以下のファイルについて、ファイルアップロード機能での文字起こしができません。
- 無音、雑音、音声が非常に小さい音声・動画ファイル
- ロスレス圧縮のm4aファイル
- ステレオ録音され1チャンネルが無音となっているファイル
（※ 2チャンネルにだけ音声が入っている場合、文字起こしできません） - Android スマートフォン で 、Google LLC 以外が開発・提供する一部のボイスレコーダーアプリで録音した音声ファイル
（※ Google LLC が提供するレコーダーアプリは動作いたします。）
この他の場合でファイルアップロードでの文字起こしができない場合は、お問合せフォームよりお問合せください
解消済み事象
以下のファイルを文字起こしできない状況については解消しております。
- 2024年3月14日のバージョンアップでの解消
- Zoom で録音した m4a の音声ファイル
- Windowsのボイスレコーダーアプリで録音したm4aの音声ファイル
- iPhoneなどのカメラ機能で撮影した mov の動画ファイル
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2025年8月20日のバージョンアップでの解消
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webexで録画した m4a の音声ファイル
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動画が入っていない動画ファイル（mp4など）
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音声ファイル（mp3やm4a）を変更した動画ファイル（mp4など）
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動画データ（video情報）が入っていないmp4形式のファイル
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