ログインできない

下記に当てはまる内容がないか、ご確認をお願いします。

メールアドレスに誤りがある

• 半角スペース" "が、メールアドレスに混入している。
  • メールアドレスをコピーして、ログインしようとする際に、よく生じています。
• 登録時のメールアドレスと、ログインしようとしているメールアドレスで、大文字・小文字がそろっていない。

torunoのWebサイトではログインができるが、記録アプリではエラーが表示されログインできない。

図示したような「エラーが起きました: unhandled rejection at Promise: Error: Request failed with status code 403」が表示され、ログインできない。

• tournoのアプリケーションから利用するのに必要なURLに接続できていないためです。
  原因は、ご利用のネットワーク設定やウィルス対策ソフトが、アプリケーションからの通信を遮断している可能性考えられます。
  • 勤務先でご利用されようとしている方
    システム管理者に、接続できる必要があるURL 記載のURLに、toruno アプリケーションから接続できるようご相談ください。
  • 個人でご利用され用途している方
    ウィルス対策ソフトでアプリケーションソフトの通信許可やブロックの設定を開き、torunoを遮断（ブロック）していないか、ご確認ください。遮断していれば許可してください。